Que se mantenga
- Utilice información consistente en todos sus canales de reserva.
- Compartir el enlace en el momento adecuado y mantener los datos confidenciales bajo control.
- Adaptar contenido a la propiedad en lugar de a la plataforma.
Entradas obligatorias
Prepare la dirección completa, estacionamiento, transporte, hora de llegada y salida, entrega clave, códigos, Wi-Fi, contactos, equipo y reglas importantes. A continuación, añadir tiendas y recomendaciones locales.
El huésped debe ser capaz de pasar de la llegada a la estancia y luego a la salida sin pasar por una conversación completa.
Compartir la misma guía en múltiples plataformas
La información del alojamiento sigue siendo la misma, ya sea que la reserva venga de Booking.com, Airbnb o su sitio web. Un solo enlace reduce las inconsistencias y simplifica las actualizaciones.
Sin embargo, mantenga los mensajes de confirmación adecuados para cada canal y compruebe las reglas de comunicación aplicables a su reserva.
Organizar el paso final paso a paso
Primero presente el viaje a la propiedad, luego entrar en el edificio y finalmente acceder a la propiedad. Si un paso es visual, agregue una foto o un marcador específico. Separar el Información de llegada códigos para evitar un bloque imparable.
Una lista de verificación antes de cada temporada
- Prueba enlaces y números de teléfono.
- Compruebe el tiempo, el estacionamiento y el procedimiento clave.
- Actualizar Wi-Fi y códigos.
- Quitar tiendas cerradas.
- Lea las reglas e instrucciones.
- Abra el folleto desde un teléfono sin estar conectado a su cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Podemos usar el mismo folleto en Booking.com y Airbnb?
Sí, si la información se relaciona con el alojamiento y sigue siendo compatible con cada reserva.
¿Debería el invitado crear una cuenta?
No. El guía digital para huéspedes WelloGuest abre del enlace o código QR.
¿Cuándo enviar el enlace al folleto?
Enviar la información general aguas arriba, luego los detalles sensibles según el procedimiento de llegada.