Einbehalten
- Verwenden Sie konsistente Informationen auf allen Ihren Buchungskanälen.
- Teilen Sie den Link zur richtigen Zeit und halten Sie sensible Daten unter Kontrolle.
- Anpassung von Inhalten an Eigentum statt an die Plattform.
Erforderliche Angaben
Bereiten Sie die vollständige Adresse, Parkplatz, Transport, Ankunfts- und Abfahrtszeiten, Schlüssellieferung, Codes, Wi-Fi, Kontakte, Ausrüstung und wichtige Regeln vor. Fügen Sie dann lokale Geschäfte und Empfehlungen hinzu.
Der Gast muss in der Lage sein, sich von der Ankunft zum Aufenthalt und dann zur Abreise zu bewegen, ohne ein ganzes Gespräch zu führen.
Teilen Sie den gleichen Leitfaden auf mehreren Plattformen
Die Unterkunftsinformationen bleiben gleich, unabhängig davon, ob die Buchung von Booking.com, Airbnb oder Ihrer Website stammt. Ein einzelner Link reduziert Inkonsistenzen und vereinfacht Updates.
Halten Sie jedoch Bestätigungsnachrichten für jeden Kanal geeignet und überprüfen Sie die für Ihre Reservierung geltenden Kommunikationsregeln.
Organisieren Sie das Finish Schritt für Schritt
Zuerst präsentieren Sie die Reise zum Grundstück, dann betreten Sie das Gebäude und schließlich den Zugang zum Grundstück. Wenn ein Schritt visuell ist, fügen Sie ein bestimmtes Foto oder einen bestimmten Marker hinzu. Trennen Sie die Ankunftsinformationen Codes, um einen unlesbaren Block zu vermeiden.
Eine Checkliste vor jeder Saison
- Testen Sie Links und Telefonnummern.
- Überprüfen Sie die Zeit, das Parken und das Schlüsselverfahren.
- Update Wi-Fi und Codes.
- Schließende Geschäfte entfernen.
- Lesen Sie die Regeln und Anweisungen.
- Öffnen Sie das Booklet von einem Telefon aus, ohne mit Ihrem Konto verbunden zu sein.
Häufig gestellte Fragen
Können wir das gleiche Booklet auf Booking.com und Airbnb verwenden?
Ja, wenn sich die Informationen auf die Unterkunft beziehen und mit jeder Reservierung übereinstimmen.
Sollte der Gast ein Konto erstellen?
Nein. Das Gästemappe WelloGuest öffnet sich über den Link oder QR-Code.
Wann den Link zum Booklet senden?
Senden Sie die allgemeinen Informationen stromaufwärts, dann die sensiblen Details nach Ihrem Ankunftsverfahren.