Te behouden
- Gebruik consistente informatie over al uw reserveringskanalen.
- Deel de link op het juiste moment en houd gevoelige gegevens onder controle.
- De inhoud aanpassen aan eigendom in plaats van het platform.
Vereiste vermeldingen
Bereid het volledige adres, parkeerplaats, vervoer, aankomst- en vertrektijden, belangrijke levering, codes, Wi-Fi, contacten, apparatuur en belangrijke regels. Voeg dan lokale winkels en aanbevelingen toe.
De gast moet kunnen verhuizen van aankomst naar verblijf en vervolgens naar vertrek zonder een hele conversatie.
Dezelfde gids delen op meerdere platformen
De accommodatie informatie blijft hetzelfde, of de boeking komt van Booking.com, Airbnb of uw website. Een enkele link vermindert inconsistenties en vereenvoudigt updates.
Houd echter bevestigingsberichten geschikt voor elk kanaal en controleer de communicatieregels die van toepassing zijn op uw reservering.
Organiseer de afwerking stap voor stap
Eerst de reis naar het pand presenteren, dan het gebouw binnengaan en uiteindelijk toegang tot het pand. Als een stap visueel is, voeg dan een specifieke foto of markering toe. Scheid de aankomstinformatie codes om een onleesbaar blok te vermijden.
Een checklist voor elk seizoen
- Test links en telefoonnummers.
- Controleer tijd, parkeerplaats en sleutelprocedure.
- Update Wi-Fi en codes.
- Verwijder gesloten winkels.
- Lees de regels en instructies.
- Open het boekje vanaf een telefoon zonder verbonden te zijn met uw account.
Veelgestelde vragen
Kunnen we hetzelfde boekje gebruiken op Booking.com en Airbnb?
Ja, als de informatie betrekking heeft op de accommodatie en blijft consistent met elke reservering.
Moet de gast een account aanmaken?
Nee. De digitale gastenmap WelloGuest opent vanuit de link of QR code.
Wanneer wordt de link naar het boekje gestuurd?
Stuur de algemene informatie stroomopwaarts, dan de gevoelige details volgens uw aankomstprocedure.