A manter
- Use informações consistentes em todos os seus canais de reserva.
- Compartilhe o link na hora certa e mantenha os dados sensíveis sob controle.
- Adaptar conteúdo à propriedade em vez da plataforma.
Entradas necessárias
Prepare o endereço completo, estacionamento, transporte, horário de chegada e partida, entrega de chaves, códigos, Wi-Fi, contatos, equipamentos e regras importantes. Em seguida, adicione lojas e recomendações locais.
O hóspede deve ser capaz de se mover da chegada para ficar e depois para a partida sem passar por uma conversa inteira.
Compartilhe o mesmo guia em múltiplas plataformas
As informações de alojamento permanecem as mesmas, quer a reserva venha da Booking.com, Airbnb ou do seu site. Um único link reduz inconsistências e simplifica atualizações.
No entanto, mantenha as mensagens de confirmação adequadas para cada canal e verifique as regras de comunicação aplicáveis à sua reserva.
Organize o acabamento passo a passo
Primeiro apresente a viagem para a propriedade, depois entre no edifício e finalmente o acesso à propriedade. Se um passo for visual, adicione uma foto ou marcador específico. Separar o Informações sobre a chegada códigos para evitar um bloco ilegível.
Uma lista de verificação antes de cada estação
- Ligações de teste e números de telefone.
- Verifique o tempo, estacionamento e procedimento chave.
- Atualizar Wi-Fi e códigos.
- Remover lojas fechadas.
- Leia as regras e instruções.
- Abra o folheto de um telefone sem estar conectado à sua conta.
Perguntas frequentes
Podemos usar o mesmo folheto em Booking.com e Airbnb?
Sim, se a informação estiver relacionada com o alojamento e permanecer consistente com cada reserva.
O hóspede deve criar uma conta?
Não. O guia digital para hóspedes WelloGuest abre a partir do link ou código QR.
Quando enviar o link para o folheto?
Envie as informações gerais a montante, em seguida, os detalhes sensíveis de acordo com o seu procedimento de chegada.