A manter
- Controle a viagem do hóspede, não apenas a limpeza do alojamento.
- Códigos de teste, Wi-Fi e equipamento prioritário.
- Leia novamente a mensagem agendada e o folheto após cada alteração.
Acesso e chegada
- O endereço e a ligação GPS levam ao ponto certo.
- O estacionamento anunciado está disponível ou a alternativa é clara.
- O trabalho digicode, bloqueio ou chaveiro.
- O código enviado corresponde ao código activo.
- A foto da entrada ainda se parece com a situação real.
- O número de ajuda pode ser alcançado durante o slot agendado.
Faça este cheque de fora do edifício, sempre que possível.
Alojamento, roupa de cama e equipamento
- A limpeza e a roupa estão terminadas.
- A temperatura é adaptada à estação.
- Os dispositivos prioritários começam.
- O Wi-Fi funciona com os identificadores exibidos.
- Os consumíveis prometidos estão presentes.
- As chaves e controles remotos estão completos.
Comunique imediatamente um dispositivo não disponível e atualize o folheto se o seu uso for alterado.
Segurança e informação útil
Verifique detectores de acordo com o seu procedimento, saídas acessíveis, números úteis e a ausência de um perigo visível. As instruções para piscina, lareira, spa ou comodidades especiais devem estar presentes e compreensíveis.
A brochura não substitui equipamentos de segurança ou requisitos de propriedade. Serve para tornar os gestos certos mais fáceis de encontrar.
Última verificação digital
Abra o folheto como um convidado, no celular. Verifique o nome, endereço, idiomas, horários, códigos, Wi-Fi, links e cobertura. Examine o código QR de impressão e verifique se ele sempre leva ao alojamento certo.
Finalmente, leia o mensagem de chegada Antes de ser enviado. Este último minuto de controle evita muitas trocas na noite do check-in.
Perguntas frequentes
Quando completar a lista de verificação antes da chegada?
Após a limpeza e cedo o suficiente para corrigir um problema antes do check-in. O prazo exato depende de sua organização.
Quem precisa validar a lista de verificação na gestão de propriedades?
Atribuir um gestor identificável e manter um procedimento comum para que a auditoria seja coerente entre as equipas.
O código QR deve ser revisto sempre que ficar?
Não necessariamente toda vez, mas fazê-lo após uma reimpressão, uma mudança técnica ou uma mudança de link.