Einbehalten
- Kontrollieren Sie die Reise des Gastes, nicht nur die Sauberkeit der Unterkunft.
- Testen Sie wirklich Codes, Wi-Fi und Prioritätsausrüstung.
- Lesen Sie die geplante Nachricht und das Booklet nach jeder Änderung erneut.
Zugang und Ankunft
- Die Adresse und der GPS-Link führen zum richtigen Punkt.
- Der ausgeschriebene Parkplatz ist verfügbar oder die Alternative ist klar.
- Der Digicode, das Schloss oder die Keybox funktionieren.
- Der gesendete Code entspricht dem aktiven Code.
- Das Foto des Eingangs sieht immer noch aus wie die reale Situation.
- Die Hilfenummer kann während des geplanten Slots erreicht werden.
Machen Sie diese Überprüfung von außerhalb des Gebäudes, wo möglich.
Unterbringung, Wäsche und Ausrüstung
- Reinigung und Wäscherei sind fertig.
- Die Temperatur ist an die Jahreszeit angepasst.
- Prioritätsgeräte starten.
- Wi-Fi arbeitet mit den angezeigten Identifikatoren.
- Die versprochenen Verbrauchsmaterialien sind vorhanden.
- Die Schlüssel und Fernbedienungen sind vollständig.
Melden Sie ein nicht verfügbares Gerät sofort und aktualisieren Sie die Broschüre, wenn sich die Verwendung ändern sollte.
Sicherheit und nützliche Informationen
Überprüfen Sie Detektoren nach Ihrem Verfahren, zugängliche Ausgänge, nützliche Zahlen und das Fehlen einer sichtbaren Gefahr. Die Anweisungen für Schwimmbad, Kamin, Spa oder spezielle Annehmlichkeiten müssen vorhanden und verständlich sein.
Die Broschüre ersetzt keine Sicherheitsausrüstung oder Eigentumsanforderungen. Es dient dazu, die richtigen Gesten leichter zu finden.
Letzte digitale Überprüfung
Öffnen Sie das Booklet wie ein Gast, mobil. Überprüfen Sie den Namen, die Adresse, Sprachen, Zeitpläne, Codes, Wi-Fi, Links und Abdeckung. Scannen Sie den gedruckten QR-Code und prüfen Sie, ob er immer zur richtigen Unterkunft führt.
Endlich lesen Sie die Ankunftsmeldung Bevor es gesendet wird. Diese letzte Minute der Kontrolle vermeidet viele Austausche am Abend des Check-ins.
Häufig gestellte Fragen
Wann die Checkliste vor der Ankunft ausfüllen?
Nach der Reinigung und früh genug, um ein Problem vor dem Check-in zu beheben. Die genaue Frist hängt von Ihrer Organisation ab.
Wer muss die Checkliste im Property Management validieren?
Weisen Sie einen identifizierbaren Manager zu und pflegen Sie ein gemeinsames Verfahren, damit das Audit zwischen den Teams konsistent ist.
Sollte der QR-Code jedes Mal neu gescannt werden, wenn Sie bleiben?
Nicht unbedingt jedes Mal, aber tun Sie es nach einem Nachdruck, einer technischen Änderung oder einem Linkwechsel.