Da conservare
- Controllare il viaggio dell'ospite, non solo la pulizia dell'alloggio.
- Codici di prova davvero, Wi-Fi e attrezzature prioritarie.
- Rileggere il messaggio programmato e il libretto dopo ogni cambiamento.
Accesso e arrivo
- L'indirizzo e il collegamento GPS portano al punto giusto.
- Il parcheggio pubblicizzato è disponibile o l'alternativa è chiara.
- Il lavoro di digicode, lock o keybox.
- Il codice inviato corrisponde al codice attivo.
- La foto dell'ingresso sembra ancora la situazione reale.
- Il numero di aiuto può essere raggiunto durante la slot programmata.
Fare questo controllo da fuori dell'edificio, dove possibile.
Alloggio, biancheria e attrezzatura
- Pulizia e lavanderia sono finiti.
- La temperatura è adattata alla stagione.
- I dispositivi prioritari iniziano.
- Wi-Fi funziona con gli identificatori visualizzati.
- I consumabili promessi sono presenti.
- Le chiavi e i comandi remoti sono completi.
Segnala immediatamente un dispositivo non disponibile e aggiorna il libretto se il suo utilizzo dovrebbe cambiare.
Sicurezza e informazioni utili
Controllare i rivelatori secondo la procedura, uscite accessibili, numeri utili e l'assenza di un pericolo visibile. Le istruzioni per piscina, camino, spa o servizi speciali devono essere presenti e comprensibili.
Il libretto non sostituisce le attrezzature di sicurezza o i requisiti di proprietà. Serve a rendere i giusti gesti più facili da trovare.
Ultimo controllo digitale
Aprire il libretto come un ospite, sul cellulare. Controlla il nome, l'indirizzo, le lingue, gli orari, i codici, il Wi-Fi, i collegamenti e la copertura. Scansiona il codice QR di stampa e controlla che porta sempre alla sistemazione giusta.
Leggi finalmente messaggio di arrivo Prima che venga inviato. Quest'ultimo minuto di controllo evita molti scambi la sera del check-in.
Domande frequenti
Quando completare la lista di controllo prima dell'arrivo?
Dopo la pulizia e abbastanza presto per risolvere un problema prima del check-in. La scadenza esatta dipende dalla vostra organizzazione.
Chi ha bisogno di convalidare la lista di controllo nella gestione della proprietà?
Assegnare un manager identificabile e mantenere una procedura comune in modo che l'audit sia coerente tra le squadre.
Il codice QR dovrebbe essere riscantato ogni volta che rimani?
Non necessariamente ogni volta, ma farlo dopo una ristampa, un cambiamento tecnico o un cambio di link.