A manter
- Descreva a rota real em vez de uma lista desordenada de detalhes.
- Adicione uma foto apenas quando ela levanta uma ambiguidade.
- Rota separada, acesso e contato de assistência.
O modelo de seis passos
- Confirme o endereço completo e o tempo disponível.
- Explique o acesso por carro ou transporte.
- Indicar precisamente onde estacionar.
- Identifique o portão ou a entrada do edifício.
- Dê o chão, porta e procedimento chave.
- Especifique como contatá-lo em caso de bloqueio.
Exemplo para uma chegada autônoma
"Venha pela Rue des Fleurs e use o estacionamento público à direita da farmácia. A entrada para a residência está sob o sinal azul. Disque o código na seção de acesso, atravesse o pátio e depois pegue a escada B para o segundo andar. A caixa de chave está anexada à esquerda da porta 24. »
Verbos de ação e marcadores visíveis tornam o conjunto mais fácil de seguir.
Fotos, mapas e informações sensíveis
Uma imagem de uma fachada, portal ou caixa de chaves pode ajudar. Evite galerias desnecessárias e não publique informações sensíveis em uma imagem que não possa ser modificada rapidamente.
A módulo de chegada e o módulo de código separa os passos gerais dos acessos.
Teste o curso antes de enviar
Pergunte a alguém que não sabe o alojamento para seguir as instruções. Verifique o curso noturno, cobertura móvel e a abertura do link sem conexão ao espaço do seu host.
Um teste de cinco minutos muitas vezes revela um número de edifício faltando, uma foto ruim ou um código apresentado tarde demais.
Perguntas frequentes
Quando enviar o guia de chegada?
Informações gerais podem ser enviadas de um a três dias antes, e códigos sensíveis no momento do seu procedimento.
Devemos adicionar um monte de fotos?
Não. Uma foto deve resolver uma ambiguidade específica: fachada, portão, estacionamento ou chaveiro.
Como lidar com uma chegada noturna?
Use marcadores visíveis no escuro e realmente teste o curso após o pôr do sol.