Come WelloGuest raccoglie, utilizza e protegge i dati necessari per operare il servizio.
Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite WelloGuest è JIDELLO, società semplificata registrata sotto SIREN 107 429 045, la cui sede legale si trova 5 rue Gabriel Péri, 76600 Le Havre, Francia.
Per qualsiasi domanda sui dati personali, è possibile utilizzare la pagina Contatti.
Quando si crea e utilizza un account, WelloGuest può raccogliere informazioni di identificazione e di contatto: cognome, nome, indirizzo di login, telefono, ruolo, informazioni account, preferenze e funzionalità di sicurezza.
Quando si utilizza il servizio, WelloGuest può elaborare il contenuto aggiunto dall'host: libretti, testi, lingue, informazioni di arrivo e partenza, Wi-Fi, codici di accesso, attrezzature, media, raccomandazioni locali, record di posizione, extra, statistiche di consultazione e messaggi di supporto.
Per i pagamenti e gli abbonamenti, le informazioni richieste per la fatturazione, il monitoraggio dei pagamenti, i rimborsi e il contenzioso possono essere trattati. I numeri della carta di credito non vengono memorizzati da WelloGuest.
I dati vengono utilizzati per creare e garantire account, fornire il servizio, generare libretti, gestire abbonamenti, ordini di processo o extra, inviare le notifiche necessarie, fornire supporto, prevenire abusi e rispettare gli obblighi legali.
Alcuni dati possono essere utilizzati per migliorare l'esperienza del prodotto, correggere gli errori, misurare l'uso di libretti, misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e accompagnare i clienti nella configurazione del servizio, dove la base giuridica applicabile consente.
Il trattamento può essere basato sull'esecuzione del contratto, il legittimo interesse di JIDELLO nel garantire e migliorare il suo servizio, il rispetto degli obblighi legali o il consenso eventualmente richiesti.
WelloGuest può fare affidamento su fornitori tecnici strettamente necessari per il funzionamento del servizio: hosting LWS, pagamento Stripe, servizi di Google quando l'utente sceglie la connessione di Google, alcune caratteristiche cartografiche o traduzione, fornitore di e-mail transazionali e strumenti di sicurezza.
Dopo il consenso, WelloGuest può anche utilizzare strumenti di misura e pubblicità come Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel o Linked Tag per misurare le visite, le conversioni e l'efficacia della campagna.
Solo i dati necessari per il servizio interessato sono trasmessi a tali fornitori.
Gli ospiti possono consultare un opuscolo, utilizzare alcune funzionalità invitate, compilare i record del sito o interagire con le informazioni preparate dall'host.
L'host rimane responsabile delle informazioni richieste o pubblicate nei suoi opuscoli. WelloGuest funge da strumento tecnico per la fornitura e la gestione di tali contenuti.
I dati dell'account vengono conservati per la durata del servizio e quindi cancellati o archiviati in base agli obblighi applicabili.
I dati di fatturazione possono essere conservati per periodi di contabilità legale. I registri tecnici sono tenuti per un periodo di tempo limitato, commisurati alla necessità di sicurezza, diagnosi e prevenzione degli abusi.
WelloGuest implementa misure ragionevoli per proteggere i dati: crittografia HTTPS, controllo accessi, password tritate, restrizioni di accesso agli amministratori, backup e registrazione tecnica.
Tuttavia, nessun sistema è completamente privo di rischio. Gli utenti devono mantenere i loro identificativi confidenziali e segnalare qualsiasi uso sospetto del loro account.
Ai sensi del GDPR e della legge sulla tecnologia dell'informazione e delle libertà, è possibile richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione al trattamento o alla portabilità dei propri dati quando questi diritti sono applicabili.
È possibile esercitare questi diritti tramite la pagina Contatti. La prova di identità può essere richiesta in caso di ragionevole dubbio. Puoi anche presentare un reclamo a CNIL.
Questa politica può essere aggiornata per riflettere le modifiche dei fornitori di servizi, regolamenti o servizi. La data di aggiornamento indicata nella parte superiore della pagina identifica la versione applicabile.
