Regole applicabili agli ordini, agli abbonamenti e ai servizi WelloGuest.
Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026Questi termini e condizioni generali disciplinano l'abbonamento e l'uso delle offerte di pagamento WelloGuest offerte da JIDELLO.
WelloGuest è una soluzione SaaS per creare, personalizzare e gestire libri digitali per ospiti o ospiti di alloggio.
Il servizio è principalmente per gli ospiti, proprietari, alberghi, campeggi, alloggi, gestori di alloggi e professionisti o persone impegnate in un'attività di noleggio o di ricevimento.
Il cliente dichiara di fornire informazioni accurate al momento dell'ordine e di avere la capacità di sottoscrivere un'offerta WelloGuest.
Le caratteristiche incluse, i limiti di utilizzo, i possibili test gratuiti e i tassi applicabili sono quelli visualizzati al momento dell'ordine o nello spazio di abbonamento.
I prezzi possono cambiare. Le modifiche agli abbonamenti attuali sono comunicate secondo i termini e le condizioni stabiliti dal servizio o dalla legge applicabile.
L'ordine viene convalidato quando il cliente conferma l'offerta selezionata e, se applicabile, il pagamento associato. L'accesso al servizio può essere aperto immediatamente dopo la convalida dell'ordine.
Il cliente è responsabile della configurazione dei suoi opuscoli, delle informazioni pubblicate e dei contenuti disponibili ai suoi ospiti.
I pagamenti e gli abbonamenti sono effettuati da Stripe. WelloGuest non memorizza i numeri di carta di credito completi.
In caso di mancato pagamento, opposizione, frode non retribuita o rimborso totale, JIDELLO può limitare, sospendere o interrompere l'accesso alle funzioni pagate fino alla regolarizzazione.
Quando un'offerta è abbonata sotto forma di abbonamento, viene rinnovata secondo la periodicità visualizzata al momento della sottoscrizione, a meno che non sia terminata alle condizioni stabilite nello spazio del cliente o dal mezzo.
La cessazione termina il rinnovo futuro. Le somme già dovute per il periodo commesso sono annullate, a meno che non vi sia un obbligo legale o un atto commerciale accettato da JIDELLO.
Se il cliente agisce come consumatore, può godere di un diritto di recesso alle condizioni previste dal Codice del Consumo.
Se l'accesso al servizio digitale viene fornito immediatamente con il consenso del cliente e, se necessario, il suo riconoscimento della perdita del diritto di recesso, tale diritto non potrà più applicarsi in conformità alle norme relative ai contenuti e ai servizi digitali.
WelloGuest può consentire agli ospiti di presentare extra, opzioni o servizi aggiuntivi in un libretto. L'ospite rimane responsabile per le sue offerte, tariffe, condizioni, disponibilità e obblighi ai suoi ospiti.
Se non diversamente indicato al momento dell'attivazione di una caratteristica specifica, WelloGuest non assume alcuna commissione sugli extra offerti tramite il libretto. Tuttavia, le spese tecniche o di pagamento Stripe possono essere applicate a seconda dei mezzi di pagamento utilizzati.
JIDELLO fa i suoi migliori sforzi per mantenere il servizio accessibile. Le interruzioni possono verificarsi per manutenzione, sicurezza, aggiornamento, incidente tecnico, hosting, fornitore di terze parti o forza maggiore.
Nessuna disponibilità permanente e ininterrotta può essere garantita.
WelloGuest fornisce uno strumento tecnico. Il cliente rimane responsabile della sua attività ricettiva, delle informazioni trasmesse agli ospiti, dei contenuti pubblicati, degli obblighi normativi e del rispetto delle sue pratiche.
La responsabilità di JIDELLO non può essere sostenuta in caso di uso improprio del servizio, disinformazione pubblicata dal cliente, perdita indiretta, perdita di sfruttamento o danni causati da un fornitore di terze parti.
Il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito del servizio è descritto nel Informativa sulla privacy.
Queste condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di difficoltà, al cliente viene chiesto di contattare WelloGuest per trovare una soluzione amichevole.
In mancanza di una risoluzione amichevole, i tribunali competenti saranno determinati secondo le norme procedurali applicabili.
