Emergencia visible
Hay temas importantes disponibles en una sección dedicada.
Módulo WelloGuest
Números importantes: los contactos adecuados si es necesario
Consolidar los contactos útiles de la estancia: emergencia, propietario, administración de bienes, asistencia local, médico, solución de problemas o servicios cercanos.
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Contactos útiles
Sección de restauración para eventos imprevistos
Incluso si todo va bien, los huéspedes necesitan saber quién contactar en caso de un problema. Este módulo evita buscar un número de mensajes o en Internet en el momento equivocado.
- Añade contactos útiles a tu alojamiento.
- Asistencia local y servicios prácticos separados.
- Explique cuándo utilizar cada número.
- Mantenga la información actualizada fácilmente.
Beneficios
Contactos confiables y sin estrés
El módulo tranquiliza a los huéspedes y evita búsquedas improvisadas cuando se produce un problema.
Mejor asistencia orientada
Explique cuándo ponerse en contacto con el propietario, recepción o administración de bienes.
Servicios locales
Añadir farmacia, médico, taxi, tienda de conveniencia o contactos útiles.
Más tranquilizador
Los viajeros extranjeros saben qué hacer incluso sin conocer los usos locales.
Contenido recomendado
¿Qué números agregas?
Esta sección debe ser corta y confiable. Debe ayudar al huésped a actuar rápidamente en situaciones simples o urgentes.
- Números oficiales de emergencia nacional.
- Contacto del anfitrión, recepción, gestión de bienes o gerente.
- Servicios útiles: farmacia, médico, taxi, solución de problemas, seguridad.
- Tiempos de disponibilidad o check-in antes de llamar.
Para acceso urgente o desglose, comuníquese con la dirección de la propiedad en el número indicado entre las 8 y las 8pm.
En caso de emergencia médica o peligro inmediato, comuníquese con los servicios oficiales de emergencia.
Taxi recomendado: disponible las 24 horas en reserva, conveniente para salidas tempranas.
Configuración
Preparación de contactos útiles
Añade sólo contactos que realmente ayudan durante la estancia.
Ordenar contactos
Emergencias separadas, asistencia inmobiliaria y servicios prácticos.
Agregar contexto
Explique cuándo llamar a cada número y a qué hora.
Check regularly
Un número útil debe ser confiable, especialmente en temporada alta.
Añadir contactos útiles a tu libreta
Cree una sección clara para tranquilizar a sus invitados y ayudar a gestionar eventos imprevistos.
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FAQ
Preguntas frecuentes sobre el módulo Cuestiones importantes
¿Puedo añadir varios contactos? +
Sí. Puede agregar contactos útiles dependiendo de su organización: host, administración de propiedades, recepción, emergencia o servicios locales.
¿Deberíamos mostrar números de emergencia? +
Se recomienda si ayuda a sus huéspedes a reaccionar rápidamente, especialmente para los huéspedes extranjeros.
¿Puedo indicar los tiempos de disponibilidad? +
Sí. Puede especificar cuándo utilizar cada contacto.
¿Pueden los contactos ser diferentes dependiendo del alojamiento? +
Sí. Cada libreto puede tener sus propios contactos útiles.