Emergência visível
Questões importantes estão disponíveis em uma seção dedicada.
Módulo WelloGuest
Módulo Números importantes: os contatos certos se necessário
Consolidar os contatos úteis da estadia: emergência, proprietário, gestão de propriedade, assistência local, médico, solução de problemas ou serviços fechados.
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Contactos úteis
Secção de garantia para acontecimentos imprevistos
Mesmo que tudo corra bem, os hóspedes precisam saber a quem contatar em caso de problema. Este módulo evita procurar um número em mensagens ou na internet na hora errada.
- Adicione contatos úteis ao seu alojamento.
- Emergência separada, assistência local e serviços práticos.
- Explique quando usar cada número.
- Mantenha as informações atualizadas facilmente.
Benefícios
Contatos confiáveis e sem estresse
O módulo tranquiliza os hóspedes e evita pesquisas improvisadas quando um problema ocorre.
Assistência mais orientada
Explique quando contactar o proprietário, recepção ou gestão da propriedade.
Serviços locais
Adicione farmácia, médico, táxi, loja de conveniência ou contatos úteis.
Mais reconfortante
Viajantes estrangeiros sabem o que fazer mesmo sem conhecer os usos locais.
Conteúdo recomendado
Que números você adiciona?
Esta secção deve ser curta e fiável. Deve ajudar o hóspede a agir rapidamente em situações simples ou urgentes.
- Números oficiais de emergência nacionais.
- Contato do anfitrião, recepção, gestão de propriedade ou gerente.
- Serviços úteis: farmácia, médico, táxi, solução de problemas, segurança.
- Tempos de disponibilidade ou check-in antes de ligar.
Para acesso ou avaria urgente, contacte a gestão da propriedade no número indicado entre as 8h00 e as 20h00.
Em caso de emergência médica ou de perigo imediato, contacte os serviços oficiais de emergência.
Táxi recomendado: disponível 24 horas em reserva, conveniente para partidas antecipadas.
Configuração
Preparando contatos úteis
Adicione apenas contatos que realmente ajudam durante a estadia.
Ordenar contatos
Emergências separadas, assistência imobiliária e serviços práticos.
Adicionar contexto
Explique quando ligar para cada número e em que horas.
Verificar regularmente
Um número útil deve permanecer confiável, especialmente na alta temporada.
Adicionar contactos úteis ao seu folheto
Crie uma seção clara para tranquilizar seus hóspedes e ajudar a gerenciar eventos imprevistos.
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FAQ
Perguntas frequentes sobre o módulo Questões importantes
Posso adicionar vários contatos? +
Sim. Você pode adicionar contatos úteis dependendo de sua organização: host, gerenciamento de propriedades, recepção, serviços de emergência ou locais.
Devemos mostrar números de emergência? +
Recomenda-se se ajudar os seus hóspedes a reagir rapidamente, especialmente para os hóspedes estrangeiros.
Posso indicar os tempos de disponibilidade? +
Sim. Você pode especificar quando usar cada contato.
Os contactos podem ser diferentes dependendo do alojamento? +
Sim. Cada folheto pode ter seus próprios contatos úteis.