Que se mantenga
- Primera llegada, códigos, Wi-Fi, seguridad y salida.
- Mantenga nombres de calle, marcas y botones mientras aparecen en el sitio.
- Releer instrucciones críticas y usar frases cortas.
Comience con tiempos cuando un error es caro
La prioridad es la ruta de llegada: dirección, aparcamiento, entrada, piso, caja de llaves y contacto. A continuación viene Wi-Fi, reglas de seguridad, equipo que puede causar un desglose y instrucciones de salida. Los textos y recomendaciones turísticos pueden traducirse en una segunda etapa.
Esta jerarquía evita tener una buena guía local en inglés, mientras que la instrucción esencial para abrir el portal permanece sólo en francés.
Escribe un francés fácil de traducir
Use una idea por frase, verbos de acción y pasos numerados. Evite expresiones locales, humor ambiguo y subordinados largos. Escribe "Presiona el botón rojo durante tres segundos" en lugar de "Es normalmente suficiente para mantener el botón un poco".
Mantenga las palabras visibles en el equipo entre comillas: "Step" botón, "House-Guests" red, detenga "Hôtel de Ville". El invitado puede hacer el enlace entre la traducción y lo que realmente ve.
Pictogramas, fotos y traducción se complementan entre sí
Una foto de la entrada correcta o una flecha en el caso reduce la necesidad de explicación. Los pictogramas ayudan a navegar por el guía, pero no deben reemplazar una instrucción de seguridad. Imagen asociada y texto cuando el paso puede bloquear la estancia.
WelloGuest le permite elegir los idiomas del folleto y almacenar el contenido en módulos coherentes. El huésped encuentra la misma estructura, independientemente del idioma consultado.
Lista multilingüe
- Los horarios utilizan un formato inequívoco.
- Los números de teléfono incluyen código internacional.
- No se han traducido nombres y contraseñas adecuados.
- Unidades y temperaturas son comprensibles.
- Los enlaces de mapa abren la ubicación correcta.
- Una persona relee las instrucciones de acceso y seguridad.
Por último, prueba el folleto en un teléfono en otro idioma sin usar tu cuenta de administrador.
Preguntas frecuentes
¿Qué idiomas deben elegirse como una prioridad?
Basado en el origen real de sus viajeros. El francés y el inglés a menudo cubren una primera necesidad, luego añaden los idiomas más presentes en sus reservas.
¿Es suficiente una traducción automática?
Puede acelerar el primer jet, pero las instrucciones de acceso, seguridad y equipo deben leerse y probarse.
¿Se deben traducir los nombres de calle y las contraseñas?
No. Mantenga los nombres apropiados, redes Wi-Fi, códigos y etiquetas visibles ya que son para evitar errores.