Que se mantenga
- Utilice la misma lista de piezas y equipos a la llegada y salida.
- Tome fotos fechadas y legibles cuando hay que documentar algo.
- Destinguir un rastro de uso normal, un defecto ya presente y un nuevo daño.
Prepare la lista antes de la llegada
Corte el alojamiento por zonas: entrada, salón, cocina, dormitorios, cuartos de ducha, exterior y anexos. Para cada área, lista sólo los elementos que necesitan ser revisados: limpieza visible, muebles principales, electrodomésticos, ventanas, llaves y equipo valioso.
Una lista interminable será abandonada. Concéntrate en los puntos que te permiten comparar la entrada y la salida.
Documentar correctamente una observación
Escribe un hecho localizable: "8 cm raya en la puerta inferior del refrigerador" en lugar de "cocina dañado". Tome un conjunto de fotos para localizar la zona, luego una foto de acercamiento. Evite imágenes oscuras, borrosas o no marcadas.
Si el huésped reporta un defecto a la llegada, regístrelo antes de la estancia. Evita confundirlo con un evento posterior.
Compare la salida con la misma ruta
Tome las áreas en el mismo orden y verifique los elementos indicados en la entrada. Añade nuevas observaciones sin cambiar la historia original. La consistencia de la ruta hace que la comparación sea más rápida para el anfitrión, la gestión de la propiedad y el huésped.
Módulos WelloGuest dedicados a lllegada y salida permitir que estos dos momentos estén claramente separados.
Lo que el estado de los asuntos no reemplaza
Una declaración práctica no sustituye sus términos de alquiler, las reglas de la plataforma, las pruebas necesarias o el asesoramiento legal adaptado a su situación. En caso de desacuerdo significativo, mantenga los intercambios y siga el procedimiento del canal de reserva correspondiente.
La mejor situación sigue siendo fáctica, fechada y compartida sin acusaciones prematuras.
Preguntas frecuentes
¿Qué fotos se toman cuando se levanta la situación?
Defectos fotográficos, equipamiento importante y áreas que requieren comparación, con un resumen y luego un detalle legible.
¿Podemos comprobar la ubicación por teléfono?
Sí. Un camino en movimiento le permite seguir la lista de piezas por pieza y añadir observaciones en el momento en que se encuentran.
¿Necesitas fotografiar todo cada vez que te quedas?
No necesariamente. Definir una base y un documento coherentes sobre todos los elementos o cambios significativos encontrados.