Te behouden
- Gebruik dezelfde lijst van onderdelen en uitrusting bij aankomst en vertrek.
- Neem gedateerde en leesbare foto's wanneer iets moet worden gedocumenteerd.
- Onderscheid een normaal gebruik spoor, een defect al aanwezig en een nieuwe schade.
De lijst voorbereiden voor aankomst
Snijd de accommodatie per ruimte: entree, woonkamer, keuken, slaapkamers, doucheruimtes, buitenkant en bijgebouwen. Vermeld voor elk gebied alleen de items die gecontroleerd moeten worden: zichtbare netheid, hoofdmeubilair, apparaten, ramen, sleutels en waardevolle apparatuur.
Een eindeloze lijst wordt achtergelaten. Concentreer je op de punten waarmee je in- en uitstap kunt vergelijken.
Een observatie correct documenteren
Schrijf een lokaliseerbaar feit: "8 cm streep op de benedendeur van de koelkast" in plaats van "beschadigde keuken." Neem een fotoset om het gebied te lokaliseren, dan een close-up foto. Vermijd donkere, wazige of ongemarkeerde afbeeldingen.
Als de gast een defect meldt bij aankomst, registreer het dan voor het verblijf. Je vermijdt het te verwarren met een volgende gebeurtenis.
Vergelijk de uitgang met dezelfde route
Neem de gebieden in dezelfde volgorde en controleer de items aangegeven bij de ingang. Nieuwe waarnemingen toevoegen zonder de oorspronkelijke geschiedenis te veranderen. De consistentie van de route maakt de vergelijking sneller voor de gastheer, het vastgoedbeheer en de gast.
WelloGuest modules gewijd aan laankomst en afsluiten laat deze twee momenten duidelijk gescheiden zijn.
Wat de stand van zaken niet vervangt
Een praktische verklaring vervangt niet uw huurvoorwaarden, de regels van het platform, de nodige bewijzen of juridisch advies aangepast aan uw situatie. In geval van aanzienlijke onenigheid, houden de uitwisselingen en volg de procedure van het betrokken boekingskanaal.
De beste stand van zaken blijft feitelijk, gedateerd en gedeeld zonder vroegtijdige beschuldiging.
Veelgestelde vragen
Welke foto's worden er genomen als de situatie er is?
Fotofouten, belangrijke apparatuur en gebieden die een vergelijking vereisen, met een overzicht en vervolgens een leesbaar detail.
Kunnen we de locatie van de telefoon controleren?
Ja. Een bewegend pad laat je toe om het stukje voor stukje lijst te volgen en observaties toe te voegen op het moment dat ze gevonden worden.
Moet je elke keer alles fotograferen?
Niet noodzakelijk. Definieer een coherente basis en document vooral de belangrijke elementen of veranderingen gevonden.