A manter
- Um guia digital para hóspedes não é em si o contrato escrito ou a declaração descritiva da habitação.
- Os preços de quaisquer serviços devem ser claramente comunicados antes de serem adquiridos.
- As regras locais e o estatuto de alojamento podem acrescentar obrigações específicas.
O livro de convidados digital não é um único documento legal
Não há nenhuma obrigação geral para qualquer aluguer de férias para fornecer um documento com o título "homebook". Por outro lado, o locador deve cumprir diferentes obrigações de informação, contrato, descrição e segurança, dependendo da sua situação.
O livreto é usado principalmente para organizar as instruções de permanência. Não substitui o contrato, as informações devidas antes da reserva, nem os procedimentos administrativos aplicáveis ao alojamento.
Contrato, preço e declaração descritiva: a tratar separadamente
A DGCCRF recorda que a oferta de aluguer de férias deve ser escrita, indicar o preço cobrado e ser acompanhada de uma declaração descritiva do local. Estes elementos intervêm antes da conclusão do aluguer e não devem ser relegados para um guia descoberto apenas após a chegada.
Se você é serviços de marketing ou extras, seu conteúdo, preço e condições devem ser claramente apresentados antes de encomendar. A brochura pode facilitar esta exposição, mas a rota de venda deve permanecer explícita.
O que é prudente para tornar acessível durante a estadia
Consolidar contactos, instruções de segurança, funcionamento do equipamento, regras de vizinhança, resíduos, acesso e procedimento de partida. Adicione informações específicas para a piscina, aquecimento, fogão, áreas compartilhadas ou riscos específicos do local.
Verifique as obrigações de seu município, seu seguro, sua classificação possível e seu tipo de estabelecimento. Em caso de dúvida jurídica, consulte um profissional competente.
Utilizar uma brochura digital neste contexto
Um guia digital torna as informações práticas fáceis de encontrar e atualizar. Manter provas e documentos contratuais em formatos apropriados. Uma nova versão da brochura não deve alterar retroactivamente o que foi acordado com o hóspede.
A WelloGuest livreto para aluguer de férias completar a sua organização operacional; não constitui aconselhamento jurídico ou um substituto para documentos obrigatórios.
Perguntas frequentes
Um livro de convidados digital é obrigatório para um Airbnb?
O meio denominado "cartão de acolhimento" não é geralmente imposto, mas o locador deve cumprir as obrigações de informação, contrato, descrição e segurança que afetam sua situação.
O folheto pode substituir o contrato de aluguel?
Não. O contrato e a declaração descritiva cumprem requisitos específicos e devem ser apresentados no momento adequado.
Posso mostrar os preços dos meus extras no folheto?
Sim, mas os preços e condições devem ser visíveis e compreendidos antes que o hóspede confirme e pague pelo serviço.