Te behouden
- Een digitale gastenmap is op zich niet het schriftelijke contract of de beschrijvende verklaring van de woning.
- De prijzen van alle diensten moeten duidelijk worden meegedeeld voordat zij worden gekocht.
- Lokale regels en verblijfsstatus kunnen specifieke verplichtingen toevoegen.
De digitale gastenmap is geen enkel juridisch document
Er is geen algemene verplichting voor een vakantiewoning om een document met de titel "homebook" te verstrekken. Aan de andere kant moet de verhuurder voldoen aan verschillende informatie-, contract-, beschrijvings- en veiligheidsverplichtingen, afhankelijk van zijn of haar situatie.
Het boekje wordt vooral gebruikt om de verblijfsinstructies te organiseren. Het vervangt niet het contract, de vóór de reservering verschuldigde informatie of de administratieve procedures die van toepassing zijn op de accommodatie.
Contract, prijs en beschrijvende verklaring: afzonderlijk te behandelen
Het DGCCRF herinnert eraan dat het vakantiewoningaanbod moet worden geschreven, de in rekening gebrachte prijs moet aangeven en vergezeld moet gaan van een beschrijving van de locatie. Deze elementen grijpen in voordat de huur wordt afgesloten en mogen niet worden gedegradeerd naar een gids die pas na aankomst wordt ontdekt.
Als u marketingdiensten of extra's, hun inhoud, prijs en voorwaarden moet duidelijk worden gepresenteerd voordat u bestelt. Het boekje kan deze weergave vergemakkelijken, maar de verkooproute moet expliciet blijven.
Wat het verstandig is om toegankelijk te maken tijdens het verblijf
Consolideer contacten, veiligheidsinstructies, bediening van apparatuur, nabuurschapsregels, afval, toegang en vertrekprocedure. Voeg informatie toe die specifiek is voor het zwembad, verwarming, kachel, gedeelde ruimtes of specifieke gevaren van de plaats.
Controleer de verplichtingen van uw gemeente, uw verzekering, uw mogelijke rangschikking en uw type vestiging. In geval van juridische twijfel, vraag advies aan een bevoegde beroepsbeoefenaar.
Gebruik een digitaal boekje in deze context
Een digitale gids maakt praktische informatie gemakkelijk te vinden en bij te werken. Bewaar bewijsmateriaal en contractuele documenten in passende formaten. Een nieuwe versie van het boekje mag niet met terugwerkende kracht veranderen wat met de gast was overeengekomen.
De WelloGuest boekje voor vakantieverhuur uw operationele organisatie voltooien; het vormt geen juridisch advies of een vervanging voor verplichte documenten.
Veelgestelde vragen
Is een digitale gastenmap verplicht voor een Airbnb?
Het medium "host brochure" wordt niet algemeen opgelegd, maar de verhuurder moet voldoen aan de informatie-, contract-, beschrijving- en beveiligingsverplichtingen die van invloed zijn op zijn of haar situatie.
Kan het boekje het huurcontract vervangen?
Nee. De opdracht en de beschrijvende verklaring voldoen aan specifieke eisen en moeten tijdig worden ingediend.
Kan ik de prijzen van mijn extra's in het boekje weergeven?
Ja, maar de prijzen en voorwaarden moeten zichtbaar zijn en begrepen worden voordat de gast de service bevestigt en betaalt.