Brengen zonder stress
Geef het adres, het pad, de parkeerplaats en de wijze van binnenkomst voordat de passagier voor de deur staat.
Praktische gids • Airbnb en vakantiewoning
Wat moet je in een Airbnb digitale gastenmap?
Hier is de informatie echt nuttig voor uw reizigers, gerangschikt in de volgorde van het verblijf. Geen generiek document aan te vullen: u weet wat u moet uitleggen, waar u het moet plaatsen en hoe u het eenvoudig kunt formuleren.
1 gratis boekjeGeen creditcard nodigLink en QR code inbegrepen
Reis van de gast8 vermeldingen
- 01Voordat je aankomtWelkom, adres en toegang
- 02BinnengaanCodes, Wi-Fi en eerste benchmarks
- 03Tijdens het verblijfApparatuur, regels en goede adressen
- 04Voor vertrekSleutelgegevens en terugkeer
De eenvoudige regelNuttige informatie moet binnen 10 seconden gevonden worden.
Het essentiële voor het schrijven
Uw boekje moet het verblijf begeleiden, niet uw advertentie kopiëren
Een advertentie helpt boeken. Een digitale gastenmap helpt de gast zodra de reservering is bevestigd: het vertelt hen wat te doen op het juiste moment, met korte antwoorden en onmiddellijk bruikbaar.
Eigenschap duidelijk maken
Verklaar alleen apparatuur die speciale behandeling, voorzorg of aanpassing vereist.
Voorbereiden op een eenvoudig vertrek
Consolideren verwachte acties, schema, sleutels en laatste contact om tegenstrijdige instructies te voorkomen.
Checklist voltooid
De 8 inzendingen in uw digitale gastenmap
Volg de werkelijke volgorde van het verblijf. U kunt een sectie verwijderen als het uw huis niet aangaat, maar verberg dringende informatie niet midden in een lange tekst.
Bij reservering
Een korte en geruststellende welkomstboodschap
Presenteer de gastheer, bevestig dat alle praktische informatie in het boekje staat en geef aan hoe u indien nodig contact met u moet opnemen.
Te rapporteren
- De naam van de host of de naam van het vastgoedbeheer
- Een welkomstnotitie aangepast aan woning
- Het te gebruiken contactkanaal tijdens het verblijf
- Schema's waarin u bereikbaar bent
Vóór het verplaatsen
Het exacte adres en de route van aankomst
De gast moet in staat zijn om het juiste gebouw te bereiken en de ingang te identificeren zonder u te bellen, zelfs 's nachts of wanneer meerdere deuren op elkaar lijken.
Te rapporteren
- Volledig adres en naam op de site
- Tijdstip van aankomst en voorwaarden voor vervroegde aankomst
- Parkeren, vervoer en de laatste wandeling
- Een foto of visuele markering van de juiste ingang
Wanneer u binnenkomt
Toegangen, codes en sleutels in de juiste volgorde
Beschrijf elke actie van buitenaf tot aan de binnenkant van de woning. Duidelijk de digicode, sleutelbak, vloer en deur scheiden.
Te rapporteren
- De code van het portaal of gebouw
- Locatie en opening van de sleutelbox
- De vloer, het deurnummer en de handige markers
- Procedure indien code of slot niet werkt
In de eerste paar minuten
Wi-Fi en de eerste stappen in de accommodatie
Verzamel wat de gast zoekt direct na het plaatsen van zijn bagage: aansluiting, temperatuur, warm water en speciale verlichting.
Te rapporteren
- De exacte netwerknaam en Wi-Fi-wachtwoord
- Plaats van thermostaat of airconditioning
- Het begin van warm water indien specifiek
- Schakelaars of luiken die een uitleg vereisen
Tijdens het verblijf
Hoe belangrijke apparatuur te gebruiken
Maak geen complete inventaris. Verklaar apparaten die een probleem, een verkeerde behandeling of een kennelijke storing kunnen veroorzaken.
Te rapporteren
- Koffiezetapparaat, oven, borden en vaatwasser
- Televisie, afstandsbediening en diensten beschikbaar
- Wasmachine, droger of gedeelde uitrusting
- Verwarming, airconditioning en buitenuitrusting
Tijdens het verblijf
Nuttige regels en veiligheidsinformatie
Formuleer de regels duidelijk en leg de specifieke beperkingen van het gebouw uit. Voeg de nodige contacten toe zonder de brochure om te zetten in een wettelijke regeling.
Te rapporteren
- Kalmte, bezoekers, tabak en dieren
- Sorteer-, afval- en verzameldagen
- Voorzorgsmaatregelen voor balkon, zwembad of open haard
- Hostnummer en noodnummers
Om van het verblijf te genieten
Een echt persoonlijke lokale selectie
Sommige betrouwbare aanbevelingen brengen meer waarde dan een lange gekopieerde lijst van een zoekmachine. Geef aan waarom u elk adres aanraadt.
Te rapporteren
- Een bakkerij en een lokaal bedrijf
- Twee of drie restaurants voor verschillende budgetten
- Nuttige vervoer en diensten rond onroerend goed
- Een activiteit of wandelen die je echt kent
De dag voor de check-out
Korte en haalbare vertrekinstructies
Vermeld de termijn en de weinige acties die daadwerkelijk worden verwacht. Gasten moeten snel begrijpen waar ze de sleutels moeten achterlaten en hoe ze hun vertrek moeten melden.
Te rapporteren
- Het exacte tijdstip van vertrek
- Vaatwerk, afval en wasgoed volgens uw behoeften
- Sluiten van ramen, luiken en apparatuur
- Waar te leveren sleutels en bericht te verzenden
Vermijden
Vier fouten die een boekje moeilijk te gebruiken maken
Het beste boekje is niet het langste. Het is degene waarin een gast onmiddellijk het juiste antwoord vindt, van zijn telefoon.
Vergelijk PDF en digitaal boekjeAlle aankondiging kopiëren
De commerciële beschrijving, slaaplijst en reserveringsargumenten verbergen de praktische informatie.
Lange alinea's schrijven
Gebruik aan de telefoon expliciete titels, korte lijsten en één actie per zin.
Meng alle momenten van het verblijf
Een invoercode, restaurantaanbeveling en vertrekinstructies mogen zich niet in hetzelfde blok bevinden.
Verlaat informatie verouderd
Een oud Wi-Fi-wachtwoord of een gesloten bedrijf verliest onmiddellijk het vertrouwen in de gast.
Actie ondernemen
Begin met de vragen die uw reizigers u al stellen
Herlees uw laatste tien gesprekken: elke vraag herhaald moet informatie gemakkelijk te vinden in het boekje worden. Test dan het resultaat op een telefoon alvorens het te delen.
- 1Verzamelen van terugkerende berichten
- 2Plaats elk antwoord in de juiste sectie
- 3Teksten inkorten en benchmarks toevoegen
- 4Update zodra een vraag terugkomt
Maak van deze checklist een digitaal boekje
Maak uw items, voeg de specifieke informatie toe aan uw accommodatie en deel een enkele link altijd up-to-date. Het eerste boekje is gratis, zonder creditcard.
Gratis gastenmap maken
Veelgestelde vragen
De inhoud van het Airbnb-boekje voorbereiden
Wat moet een Airbnb digitale gastenmap als prioriteit bevatten? +
Begin met het exacte adres, aankomst, toegang, Wi-Fi, host contact en vertrek. Voeg dan apparatuur, regels, veiligheid en uw lokale aanbevelingen toe.
Moeten we alle informatie van de Airbnb aankondiging overnemen? +
Nee. De advertentie wordt gebruikt om te overtuigen voordat u boekt. Het boekje moet vooral de praktische vragen beantwoorden die na de reservering en tijdens het verblijf worden gesteld.
In welke volgorde verschijnt de informatie? +
Volg de tijdlijn van de reiziger: voorbereiding van aankomst, toegang tot accommodatie, eerste minuten, gebruik van apparatuur, leven ter plaatse, lokale aanbevelingen en vertrek.
Hoe te beschermen eigendom toegangscodes? +
Vermijd het publiceren ervan op een vrij toegankelijke pagina. Geef de gevoelige verbinding of informatie alleen aan de betrokken passagiers en op het juiste moment.
Hoe lang duurt het om de inhoud voor te bereiden? +
Een eerste versie kan snel geschreven worden vanuit je terugkerende berichten. Het verbetert dan wanneer u de antwoorden op de vragen die daadwerkelijk door gasten.
Moet de brochure in verschillende talen beschikbaar zijn? +
Dit wordt aanbevolen als u regelmatig buitenlandse gasten verwelkomt. Geef de voorkeur aan korte zinnen en controleer vooral gevoelige informatie zoals toegang en beveiliging.