Einbringen ohne Stress
Geben Sie die Adresse, den Weg, den Parkplatz und die Art der Einreise an, bevor sich der Passagier vor der Tür befindet.
Praktischer Leitfaden • Airbnb und Ferienwohnung
Was ist in ein digitales Airbnb-Gästemappe einzufügen?
Hier sind die Informationen, die für Ihre Reisenden wirklich nützlich sind, in der Reihenfolge des Aufenthalts geordnet. Kein generisches Dokument zum Ausfüllen: Sie wissen, was Sie erklären müssen, wo Sie es platzieren und wie Sie es einfach formulieren.
1 kostenloses BookletKeine Kreditkarte erforderlichLink und QR-Code enthalten
Reise des Gastes8 Einträge
- 01Bevor Sie ankommenBegrüßung, Anschrift und Zugang
- 02EintrittCodes, Wi-Fi und erste Benchmarks
- 03Während des AufenthaltsAusrüstung, Regeln und gute Adressen
- 04Vor dem VerlassenKey Records und Return
Die einfache RegelNützliche Informationen müssen innerhalb von 10 Sekunden gefunden werden.
Das Wesentliche vor dem Schreiben
Ihre Broschüre muss den Aufenthalt begleiten, nicht Ihre Anzeige kopieren
Eine Anzeige hilft beim Buchen. Ein digitales Gästemappe hilft dem Gast, sobald die Reservierung bestätigt ist: Es sagt ihm, was er zur richtigen Zeit tun soll, mit kurzen Antworten und sofort nutzbar.
Immobilien offensichtlich machen
Erläutern Sie nur Geräte, die eine besondere Handhabung, Vorsicht oder Anpassung erfordern.
Vorbereitung auf eine einfache Abreise
Konsolidieren Sie die erwarteten Aktionen, den Zeitplan, die Schlüssel und den letzten Kontakt, um widersprüchliche Anweisungen zu vermeiden.
Checkliste vollständig
Die 8 Einträge in Ihrem digitalen Gästemappe
Folgen Sie der tatsächlichen Reihenfolge des Aufenthalts. Sie können einen Abschnitt entfernen, wenn er nicht Ihr Zuhause betrifft, aber vermeiden Sie es, dringende Informationen in der Mitte eines langen Textes zu verstecken.
Bei Reservierung
Eine kurze und beruhigende Willkommensnachricht
Präsentieren Sie den Gastgeber, bestätigen Sie, dass alle praktischen Informationen in der Broschüre enthalten sind und geben Sie an, wie Sie sich bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Zu melden
- Der Name des Gastgebers oder der Name der Immobilienverwaltung
- Eine Begrüßung angepasst an Eigentum
- Der Kontaktkanal, den Sie während des Aufenthalts verwenden können
- Zeitpläne, in denen Sie erreichbar sind
Vor dem Umzug
Die genaue Adresse und Ankunftsroute
Der Gast muss in der Lage sein, das richtige Gebäude zu erreichen und den Eingang zu identifizieren, ohne Sie anzurufen, auch nachts oder wenn mehrere Türen gleich aussehen.
Zu melden
- Vollständige Anschrift und Name auf der Website angezeigt
- Uhrzeit der Ankunft und Bedingungen für die vorzeitige Ankunft
- Parken, Transport und der letzte Spaziergang
- Ein Foto oder visuelle Markierung des richtigen Eintrags
Wenn du eintrittst
Zugriffe, Codes und Schlüssel in der richtigen Reihenfolge
Beschreiben Sie jede Aktion von außen nach innen der Wohnung. Trennen Sie Digicode, Keybox, Boden und Tür deutlich voneinander.
Zu melden
- Der Code des Portals oder Gebäudes
- Position und Öffnung des Schlüsselkastens
- Boden, Türnummer und nützliche Markierungen
- Verfahren, wenn Code oder Sperre nicht funktionieren
In den ersten Minuten
Wi-Fi und die ersten Schritte im Eigentum
Sammeln Sie, was der Gast sofort nach dem Ablegen seines Gepäcks sucht: Anschluss, Temperatur, Warmwasser und spezielle Beleuchtung.
Zu melden
- Der genaue Netzwerkname und das Wi‐Fi-Passwort
- Lage des Thermostats oder der Klimaanlage
- Der Beginn des Warmwassers, falls spezifisch
- Schalter oder Shutters, die eine Erklärung erfordern
Während des Aufenthalts
Wie man wichtige Geräte benutzt
Machen Sie kein vollständiges Inventar. Erklären Sie Geräte, die ein Problem, eine falsche Handhabung oder einen offensichtlichen Fehler verursachen können.
Zu melden
- Kaffeemaschine, Ofen, Teller und Geschirrspüler
- Fernsehen, Fernbedienung und Dienste verfügbar
- Waschmaschine, Trockner oder gemeinsames Gerät
- Heizungs-, Klimaanlagen- und Außenausstattung
Während des Aufenthalts
Nützliche Regeln und Sicherheitsinformationen
Formulieren Sie die Regeln klar und erklären Sie die spezifischen Einschränkungen des Gebäudes. Fügen Sie die notwendigen Kontakte hinzu, ohne das Booklet in eine gesetzliche Regelung zu verwandeln.
Zu melden
- Ruhe, Besucher, Tabak und Tiere
- Sortier-, Müll- und Sammeltage
- Vorsichtsmaßnahmen für Balkon, Schwimmbad oder Kamin
- Gastgebernummer und Notrufnummern
Um den Aufenthalt zu genießen
Eine wirklich persönliche lokale Auswahl
Einige zuverlässige Empfehlungen bringen mehr Wert als eine lange kopierte Liste einer Suchmaschine. Geben Sie an, warum Sie jede Adresse empfehlen.
Zu melden
- Eine Bäckerei und ein lokales Geschäft
- Zwei oder drei Restaurants für unterschiedliche Budgets
- Nützlicher Transport und Dienstleistungen rund um das Eigentum
- Eine Aktivität oder ein Spaziergang, den Sie wirklich kennen
Am Tag vor dem Check-out
Kurze und erreichbare Abfahrtsanweisungen
Geben Sie das Zeitlimit und die wenigen tatsächlich erwarteten Aktionen an. Die Gäste müssen schnell verstehen, wo sie die Schlüssel hinterlassen und wie sie ihre Abreise melden können.
Zu melden
- Die genaue Abfahrtszeit
- Geschirr, Abfall und Wäsche nach Ihren Bedürfnissen
- Schließfenster, Fensterläden und Geräte
- Wo Schlüssel und Nachricht zu senden
Vermeiden
Vier Fehler, die eine Broschüre schwer zu bedienen machen
Das beste Booklet ist nicht das längste. Es ist derjenige, in dem ein Gast sofort die richtige Antwort findet, von seinem Telefon.
PDF und digitales Booklet vergleichenAlle Ankündigungen kopieren
Die kommerzielle Beschreibung, Schlafliste und Buchungsargumente verbergen die praktischen Informationen.
Schreibe lange Absätze
Verwenden Sie am Telefon explizite Titel, kurze Listen und eine Aktion pro Satz.
Mischen Sie alle Momente des Aufenthalts
Ein Eingabecode, Restaurantempfehlung und Abfahrtsanweisungen dürfen sich nicht im selben Block befinden.
Belassen Sie Informationen veraltet
Ein altes Wi-Fi-Passwort oder ein geschlossenes Geschäft verliert sofort das Vertrauen in den Gast.
Maßnahmen ergreifen
Beginnen Sie mit den Fragen, die Ihre Reisenden Ihnen bereits stellen
Lesen Sie Ihre letzten zehn Gespräche noch einmal: Jede wiederholte Frage muss zu Informationen werden, die im Booklet leicht zu finden sind. Testen Sie dann das Ergebnis auf einem Telefon, bevor Sie es teilen.
- 1Sammeln wiederkehrender Nachrichten
- 2Platzieren Sie jede Antwort in den richtigen Abschnitt
- 3Texte verkürzen und Benchmarks hinzufügen
- 4Update, sobald eine Frage zurückkehrt
Verwandeln Sie diese Checkliste in ein digitales Booklet
Erstellen Sie Ihre Artikel, fügen Sie die spezifischen Informationen zu Ihrer Unterkunft hinzu und teilen Sie einen einzigen Link, der immer auf dem neuesten Stand ist. Das erste Booklet ist kostenlos, ohne Kreditkarte.
Kostenlose Gästemappe erstellen
Häufig gestellte Fragen
Bereiten Sie den Inhalt des Airbnb-Booklets vor
Was sollte ein digitales Gästemappe von Airbnb als Priorität enthalten? +
Beginnen Sie mit der genauen Adresse, Ankunft, Zugang, Wi-Fi, Hostkontakt und Abreise. Fügen Sie dann Ausrüstung, Regeln, Sicherheit und Ihre lokalen Empfehlungen hinzu.
Sollten wir alle Informationen aus der Airbnb-Ankündigung übernehmen? +
Nein. Die Anzeige wird verwendet, um vor der Buchung zu überzeugen. Die Broschüre muss insbesondere die praktischen Fragen beantworten, die nach der Reservierung und während des Aufenthalts auftreten.
In welcher Reihenfolge erscheinen die Informationen? +
Folgen Sie der Reisezeitleiste: Ankunftsvorbereitung, Zugang zur Unterkunft, erste Minuten, Nutzung der Ausrüstung, Leben vor Ort, lokale Empfehlungen und Abreise.
Wie schützt man Eigentumszugangscodes? +
Vermeiden Sie es, sie auf einer frei zugänglichen Seite zu veröffentlichen. Geben Sie den sensiblen Link oder die sensiblen Informationen nur den betreffenden Fluggästen zu gegebener Zeit an.
Wie lange dauert es, den Inhalt vorzubereiten? +
Eine erste Version kann schnell aus Ihren wiederkehrenden Nachrichten geschrieben werden. Es verbessert sich dann, wenn Sie die Antworten auf die von den Gästen tatsächlich gestellten Fragen hinzufügen.
Sollte das Booklet in mehreren Sprachen verfügbar sein? +
Dies wird empfohlen, wenn Sie regelmäßig ausländische Gäste begrüßen. Bevorzugen Sie kurze Sätze und prüfen Sie insbesondere sensible Informationen wie Zugang und Sicherheit.