Te behouden
- Geef de informatie in de echte volgorde van de route, van de straat tot de deur.
- Boek de details van het verblijf in het digitale boekje om het bericht leesbaar te houden.
- Maak een eenvoudige verklaring als de gast het item niet vindt of als de code niet werkt.
De zes te plaatsen informatie in het bericht
Begin met de voornaam, datum en tijd van waaruit de accommodatie klaar is. Voeg dan het volledige adres, een kaartlink, de toegangsmodus, een visuele marker en de manier om u te bereiken. Als parkeren moeilijk is, geef het aan voor de codes: de gast moet eerst slagen in het aankomen voor het juiste gebouw.
Vermijd het mengen in dit bericht van de interne regels, alle apparatuur records en tien lokale aanbevelingen. Deze informatie is nuttig, maar niet wanneer de gast zijn of haar bagage bij zich heeft.
Aankomst bericht sjabloon om aan te passen
Hallo [Voornaam], uw accommodatie is vandaag bereikbaar vanaf [uur]. Adres: [volledig adres]. Hier is de GPS-link: [link]. Eenmaal voor [visuele benchmark], [fase 1], dan [stap 2]. De toegangscode is [code of verzendindicatie]. Alle informatie over het verblijf is hier beschikbaar: [link naar het boekje]. In geval van moeilijkheden voor de ingang, stuur me een bericht met een foto van waar je bent. Goede rit!
Vervang elke haak en herlees het bericht op een telefoon. Als een stap op twee manieren geïnterpreteerd kan worden, voeg dan een foto toe aan uw module Informatie over de aankomst.
Wanneer moet de code en link naar het boekje worden verzonden
U kunt een eerste bevestiging sturen na de boeking, dan de praktische details kort voor aankomst volgens uw organisatie en de regels van uw platform. Dezelfde dag is een korte herinnering genoeg. Als u regelmatig een code wijzigt, controleer dan of het geplande bericht en boekje dezelfde waarde weergeven.
De WelloGuest link kan voor het verblijf worden gedeeld. De gast bereidt zo zijn reis voor, vindt dan dezelfde gids dankzij de QR code aanwezig in de accommodatie.
De voor elk seizoen uit te voeren test
Blader de route zelf als nieuwe gast: open de GPS-link, parkeer, zoek de deur, gebruik de digicode en haal de sleutels. Deze test onthult de details die onzichtbaar zijn geworden voor de gastheer: slecht verlicht nummer, tweede ingang, verschillende lift of moeilijk te herkennen toetsenbox.
Corrigeer dan het bericht en het boekje. Een duidelijke check-in hangt minder af van de lengte van de tekst dan van de nauwkeurigheid van de stappen.
Veelgestelde vragen
Moet het aankomstbericht de dag ervoor of dezelfde dag verzonden worden?
U kunt de gast de dag ervoor voorbereiden en dan een korte herinnering sturen op dezelfde dag. De juiste tijd hangt met name af van uw toegangsmodus en uw organisatie.
Moet ik alle instructies in het Airbnb bericht zetten?
Nee. Houd het bericht gecentreerd bij aankomst en plaats Wi-Fi, apparatuur, nederzetting en vertrek in een gemakkelijk te lezen boekje.
Wat als toegang moeilijk te vinden is?
Voeg een zichtbare marker, foto en noodinstructie toe die precies aangeeft hoe u contact met u moet opnemen.