Que se mantenga
- Limite la lista de verificación a las acciones necesarias para asegurar y preparar el alojamiento.
- Enviar un recordatorio antes de la salida y mantener las mismas instrucciones en el folleto.
- Destinguir tareas razonables de almacenamiento y trabajo.
La lista de verificación lista para adaptarse
- Salida antes de [hora].
- Cierra las ventanas y apaga las luces.
- Coloque los desechos en [localización] si se solicita.
- Recoger los platos utilizados y tirar o vaciar el lavavajillas según su organización.
- Deja las llaves a [localización] o cierra el llavero.
- Reportar daño o objeto olvidado.
Lo que es mejor no preguntar
Una lista excesiva crea una mala última impresión. Evite simultáneamente pedir limpieza completa, lavandería, limpieza del suelo y una larga serie de tareas si se planea un servicio doméstico.
Enfóquese en acciones que prevengan un problema: ventana abierta, llave perdida, basura olvidada durante varios días o equipo en marcha.
Cuándo recordar instrucciones
El folleto debe permanecer accesible durante la estancia. Un breve mensaje el día antes de la salida puede volver a la hora y volver al Módulo de inicioNo hay necesidad de copiar toda la lista al correo.
Para una gestión de propiedades, este método estandariza el check-out manteniendo las particularidades de cada alojamiento.
Terminar en una nota positiva
Agregue un sincero agradecimiento y contacto para objetos olvidados. También puede invitar al invitado a compartir un retorno, sin acondicionamiento de atención o ventaja a una opinión positiva.
Un final claro de la estancia contribuye a una experiencia coherente desde el primer mensaje hasta que las llaves sean entregadas.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo envío las instrucciones de salida?
Deben ser accesibles en el folleto y pueden ser recordados el día anterior o la mañana de la salida.
¿Podemos pedirle al invitado que limpie?
Solo pide gestos razonables y anuncia claramente tus expectativas antes de tu estancia.
¿Y si las llaves están en una caja de llaves?
Indicar la ubicación, cómo cerrarla y la necesidad de cambiar el código después del uso.