A manter
- Limitar a lista de verificação às ações necessárias para garantir e preparar o alojamento.
- Envie um lembrete antes da partida e guarde as mesmas instruções no folheto.
- Distingue tarefas de armazenamento e trabalho razoáveis.
A lista de verificação pronta para adaptar
- Partida antes de [hora].
- Fecha as janelas e apaga as luzes.
- Colocar os resíduos na [localização] se solicitado.
- Recolher os pratos usados e jogar ou esvaziar a máquina de lavar louça de acordo com sua organização.
- Deixe as chaves para [localização] ou feche a caixa de chaves.
- Comunique danos ou objetos esquecidos.
O que é melhor não perguntar
Uma lista excessiva cria uma má última impressão. Evite pedir simultaneamente limpeza completa, lavanderia, limpeza do chão e uma longa série de tarefas se um serviço doméstico é planejado.
Foco em ações que previnem um problema: janela aberta, chave perdida, lixo esquecido por vários dias ou equipamento deixado ligado.
Quando recolher as instruções
A brochura deve permanecer acessível durante a estada. Uma pequena mensagem no dia antes da partida pode ligar de volta a hora e voltar para o Iniciar o móduloNão há necessidade de copiar toda a lista para o correio.
Para uma gestão de propriedades, este método padroniza o check-out mantendo as particularidades de cada acomodação.
Terminar com uma nota positiva
Adicione um agradecimento sincero e contato para objetos esquecidos. Você também pode convidar o hóspede para compartilhar um retorno, sem condicionar a atenção ou vantagem para uma opinião positiva.
Um fim claro da estadia contribui para uma experiência coerente da primeira mensagem até que as chaves sejam entregues.
Perguntas frequentes
Quando envio as instruções de partida?
Devem ser acessíveis na brochura e podem ser recordados no dia anterior ou na manhã da partida.
Podemos pedir ao convidado para limpar?
Peça apenas gestos razoáveis e anuncie claramente suas expectativas antes de sua estadia.
E se as chaves estiverem numa caixa de chaves?
Indicar a localização, como fechá-la e a necessidade de confundir o código após o uso.