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Modelo práctico

Reglamento de Airbnb: modelo corto, legible y coherente

Las reglas deben ser visibles antes de reservar cuando condicionan la estancia y luego fácil de encontrar en el sitio. El objetivo es evitar ambigüedades, no acumular prohibiciones.

Que se mantenga

  • Mantenga las reglas esenciales y explique brevemente por qué.
  • Mantenga las reglas consistentes entre el anuncio, los mensajes y el folleto.
  • Agregue el equipo y las instrucciones específicas del barrio.

El modelo para personalizar

"Por favor, respeta la calma entre [hora] y [hora]. El alojamiento es para no fumadores. No se permiten vacaciones y eventos. Sólo los huéspedes registrados pueden permanecer en el sitio. Por favor, respete la capacidad máxima, las partes comunes y las instrucciones de clasificación. Informe cualquier daño o incidente rápidamente. »

Añada sólo las reglas relevantes: mascotas, piscina, barbacoa, chimenea, estacionamiento, carga eléctrica o zonas comunes.

Reglas generales e instrucciones de uso

El Reglamento establece el marco general. Las instrucciones detalladas de uso deben permanecer en los registros pertinentes. Por ejemplo, las regulaciones pueden indicar que la pila debe usarse como se indica; el procedimiento completo es entonces en la hoja de equipo.

Esta separación mantiene el texto legible y ayuda al huésped a encontrar información en el momento adecuado.

Cómo presentar las reglas sin robar al invitado

Preferir frases directas, educadas y concretas. "Gracias por respetar la paz después de las 10:00 p.m. para preservar el barrio", explica el objetivo mejor que un conjunto de capitales y puntos de exclamación.

Reglas de grupo por tema y evitar duplicados. Un libreto digital le permite actualizar un registro sin reimprimir todo el documento.

Lista de verificación antes de la publicación

  • Horas tranquilas y respeto por el barrio.
  • Política de tabaco, fiestas, visitantes y animales.
  • Máxima capacidad y espacio prohibido.
  • Seguridad infantil, piscina o equipo sensible.
  • Ordenar, desperdiciar y aparcar.
  • Procedimiento en caso de daño.
  • Iniciar instrucciones en un módulo separado.

Preguntas frecuentes

¿Debería el reglamento ser el mismo que el anuncio?

Las reglas importantes deben seguir siendo consistentes entre el anuncio, los mensajes y la información que se muestra en la propiedad.

¿Cuántas reglas tenemos que hacer?

Una lista corta y relevante es mejor que un arreglo largo que cualquiera lee.

¿Podemos cambiar las reglas en un folleto digital?

Sí. La actualización es visible sin cambiar el enlace o el código QR del folleto.

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Una bienvenida clara, incluso cuando sus instrucciones evolucionan

Mantenga su información de viaje en el mismo lugar: llegada, Wi-Fi, códigos, equipo, salida, recomendaciones locales y extras.

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