Te behouden
- Gebruik een ander bericht bij het boeken, voor aankomst en na installatie.
- Houd gevoelige codes voor de juiste tijd.
- Voeg een unieke link toe naar informatie die kan evolueren.
Voorbeeld na boeking
"Hallo Marie, bedankt voor uw reservering. Wij verwelkomen u graag van 12 tot 15 september. Een paar dagen voor aankomst ontvangt u toegangsgegevens. U kunt het eigendomsboekje hier al raadplegen: [link].
Dit eerste bericht bevestigt de reservering zonder het verspreiden van codes te vroeg. Het geeft de gast ook een stabiele plek om algemene informatie te vinden.
Voorbeelden om voor aankomst te verzenden
"Hallo Marie, uw aankomst nadert. De accommodatie is beschikbaar vanaf 16 uur. Adres, parkeerplaats en toegangsstappen zijn hier gegroepeerd: [link]. Schrijf me als uw aankomsttijd verandert.
Voor een autonome aankomst: "Hier is uw aankomst gids. Volg de stappen in orde en houd de link tijdens het verblijf. Het bijstandscontact staat vermeld in de brochure.
Voorbeelden in het boekje
Welkom bij de Docks Cocon. We hebben dit boekje klaargemaakt zodat u snel Wi-Fi, apparatuur en onze goede adressen kunt vinden. Wij wensen u een uitstekend verblijf in Le Havre.
Een professionele versie kan persoonlijk blijven: "Het hele team verwelkomt u. Voor dringende verzoeken, gebruik het opgegeven contact. Voor de rest beantwoordt uw gids de meest gestelde vragen.
Fouten om te vermijden
- Stuur een blok te lang onmogelijk te lezen op mobiel.
- Mix welkomst, regelgeving, codes en reclame.
- Gebruik een automatische toon zonder naam of merk op de accommodatie.
- Laat verschillende versies van dezelfde instructies circuleren.
De host bericht module houdt het menselijke deel, terwijl de andere modules de details organiseren.
Veelgestelde vragen
Wanneer verzend ik het Airbnb Welkomstbericht?
Een eerste bericht kan vertrekken na de boeking, dan is een praktische herinnering nuttig een tot drie dagen voor aankomst.
Moet de sleutelboxcode in het eerste bericht worden gezet?
Het is beter om gevoelige informatie door te geven op het moment van aankomst.
Kunnen we het bericht automatiseren terwijl we menselijk blijven?
Ja, door het personaliseren van de voornaam, accommodatie, schema en een kort ondertekend woord.