Da conservare
- Creare una cornice comune, quindi personalizzare le informazioni specifiche per ogni abitazione.
- Definire una persona responsabile e una data di verifica per i dati sensibili.
- Utilizzare un codice QR e un URL separato per ogni proprietà.
La base comune della gestione della proprietà
Standardizzare la struttura: benvenuto, arrivo, accesso, Wi-Fi, attrezzature, regole, partenza, contatti e raccomandazioni. Definire anche un tono, un grafico visivo e come presentare emergenze.
Questo database accelera la creazione di un nuovo opuscolo e facilita la formazione di squadre, senza copiare i codici o le peculiarità di un'altra abitazione.
Informazioni che devono rimanere specifiche per ogni asset
Indirizzo, foto di accesso, parcheggio, portachiavi, rete Wi-Fi, istruzioni per l'uso, regole del quartiere e contatti tecnici devono essere controllati alloggi in base alla sistemazione. Le raccomandazioni locali devono corrispondere anche al quartiere veramente accessibile.
Pagina WelloGuest per la gestione della proprietà presenta gestione multi-libro e passaggi adattati.
Stabilire il controllo della qualità
- Verifica dell'integrazione di nuove proprietà.
- Recensione dopo qualsiasi cambiamento di accesso o fornitore.
- Monitoraggio stagionale di orari e raccomandazioni.
- Test del codice QR da un telefono non collegato.
- Rapporto rapido da parte del team di campo quando le informazioni cambiano.
Misurare ciò che riduce veramente i messaggi
Elenca per alcune settimane le domande ricevute: parcheggio, Wi-Fi, riscaldamento, chiavi, rifiuti o partenza. Se una domanda ritorna, migliora il modulo invece di aggiungere un nuovo messaggio automatico.
Il libretto diventa così uno strumento operativo vivente, non solo un opuscolo commerciale.
Domande frequenti
Hai bisogno di un libretto diverso per ogni abitazione?
Sì, ogni abitazione deve avere un proprio URL e informazioni, anche se la struttura è comune.
Come evitare errori di codice?
Identificare un manager di aggiornamento e testare le informazioni dopo ogni cambiamento.
Possiamo applicare il marchio di gestione della proprietà?
La formula Premium consente di adattare il tema, i colori e il logo alla tua immagine.