Einbehalten
- Bereiten Sie das Ziel als Kurs vor, nicht als Liste von Anweisungen.
- Sensible Codes von allgemeinen Informationen trennen.
- Fügen Sie Fotos oder visuelle Hinweise hinzu, wenn der Zugriff zu Verwirrung führen kann.
Vor der Ankunft: Verringern Sie Unsicherheit
Der Gast muss wissen, wohin er gehen soll, wann er ankommen soll, wo er parken und wie er eintreten soll. Die zu erstellenden Informationen sind die genaue Adresse, mögliche Markierungen, Ankunftszeit, Parken, Gebäude, Boden, Gegensprechanlage, Schlüsselbox und Schlüsselwiederherstellungsschritte.
Diese Elemente werden zu einem Modul Ankunftsinformation und nicht zwischen mehreren Botschaften verstreut.
Während der Ankunft: Guide ohne Überladung
Eine nützliche Anweisung ist kurz, geordnet und überprüfbar. Wenn der Zugriff mehrere Schritte umfasst, ist es besser, sie zu nummerieren. Wenn der eintrag schwer zu erkennen ist, kann ein foto einen anruf zur falschen zeit vermeiden.
Die Codes müssen lesbar sein, dürfen jedoch nicht in langen Texten untergehen. Ein Modul, das sich dem Zugangscodes hilft dem Gast schnell Portal, Gebäude, Keybox oder angeschlossenes Schloss zu finden.
Nach dem Eintrag: beziehen Sie sich auf die richtigen Informationen
Einmal installiert, sucht der Gast oft nach WLAN, Heizung, Fernseher oder Sortieranweisungen. Die autonome Ankunft hört nicht bei der Türöffnung auf: Sie muss natürlich zum Rest des Booklets führen.
Ein Link oder QR-Code WelloGuest hält diese Route glatt, auch wenn Sie nicht sofort verfügbar sind.
Schnelle Checkliste
- Vollständige Anschrift und Eingangsmarke.
- Uhrzeit der Ankunft und Regel im Falle einer Verspätung.
- Park- oder Transportzugang.
- Gate-Code, Gebäude, Keybox oder Schloss.
- Nützliche Fotos, wenn der Ort schwer zu identifizieren ist.
- Kontakt im Falle einer echten Blockade.
- Link zu Wi-Fi, Ausrüstung und Abfahrt.
Häufig gestellte Fragen
Ist der unabhängige Check-in für alle Unterkünfte geeignet?
Besonders geeignet ist es, wenn der Zugriff klar erklärt werden kann und die Codes oder Schlüssel zuverlässig sind. Wenn der Zugriff komplex ist, werden detaillierte Fotos und Schritte wichtig.
Wann sende ich die Ankunftsinformationen?
Am besten senden Sie allgemeine Informationen vorgelagert und dann sensible Codes zu gegebener Zeit, abhängig von Ihrer Organisation.
Reicht ein digitales Booklet für Probleme?
Es reduziert sich stark wiederholende Fragen, aber es ist notwendig, klaren Kontakt für echte Blockaden bei der Ankunft zu halten.